PaperCut是全球唯一支持分布式多服务器管理，PaperCut是全球唯一支持分布式多服务器管理的网络打印监控系统在大型网络中，可能有必要或更应该将打印机分别安装在两个或更多个打印服务器上。PaperCut可安装于多个服务器上，并可配置它们使用同一个中央数据库（主数据库），这是PaperCut一个非常突出的特点。

什么是中央数据处理库

中央数据库是您所在域中的一个单独的PaperCut数据库文件。用户无论何时、使用连接到任意打印服务器的任何打印机时，费用将从储存在中央数据库中的用户帐户里扣除。这就像银行，无论您通过哪一家分支机构，都是从同一帐户取款/存款。这个中央数据库被称为PaperCut主数据库。

什么时候采用中央数据库？

如果用户有规律地使用不同打印服务器上的不同打印机，应采用中央数据库；另外，当您希望对分布于不同地点或网络环境中的打印机实现统一监控时，将可以从中央数据库模式中获益。集中式的管理用户保证用户使用存于唯一帐户中的资金支付费用。我们推荐的上限是每个数据库支持5台服务器。

中央数据库总是必要的吗？

如果用户只使用连接到一个打印服务器上的打印机，从不在网络中四处游荡，那么不需要中央数据库，只需采用单独安装于每台打印服务器上的本地数据库就可以了。一个典型的例子就是，用户仅使用自己办公室中打印机的广域网（WAN）环境。这种情况下，只需在每台打印服务器上安装PaperCut即可。

下面是一个典型的多服务器配置环境图示，详细的服务器和二级服务器的配置方法请看“用户指南”中有关“高级安装”的章节




PaperCut从Windows系统中的区域选项设置中获取贷币符号，PaperCut将会自动与Windows中的控制面板->区域选项中所设定的选项相匹配。如果您想在Web管理员界面中改变贷币符号，直接使用文本编辑器编辑admin.asp与default.asp文件。


可以，但是您的操作系统必须是Windows 2000或者Windows NT，实际上，如果您系统中的用户数量少于5个，您可以免费使用PaperCut，当您在一台独立的系统中安装PaperCut时，在安装向导中您应当选择"从该计算机中获得用户信息"。


强烈推荐配备符合PCL、Postscript标准或与之相兼容的网络打印机。当今的绝大多数的激光打印机，如hp公司几乎所有的单色/彩色激光打印机以及相当数量的商用喷墨打印机都具有内建的网卡接口。即使打印机未配备网卡，我们也建议您通过使用外置式的网络打印连接设备（例如hp JetDirect 17X/3x0/500系列）将其接入网络。虽然我们也支持通过并行端口直接连接打印服务器或者网络客户端的打印机，然而这并不是好方案。hp公司的系列网络打印机是我们的首选推荐。


用户将会发现：觉察不到明显的打印速度下降。非常大的打印作业在队列中等待进入打印服务器时会产生几秒钟的延迟，但这与PaperCut无关。


PaperCut能够很好地运行于符合PCL、postscript、ESC/P2打印语言标准或者与之相兼容的打印设备。PCL是一种惠普公司发明的页面描述语言，获得了世界上最多制造厂商的支持而成为事实上的工业标准，使用hp公司的打印机产品将能够获得最高的稳定性和可靠性；我们也推荐与Postscript语言相兼容的打印设备；PaperCut可以对ESC/P2提供有限的支持。我们正在汇总一份能够与PaperCut共同良好工作的打印设备的列表，在这期间，我们建议您下载一份试用版软件以确认它能够满足您的要求。


通常大型的网络都有多个操作系统。PaperCut 不单可从Windows系统运行，只要配置妥当也可在Macintosh 、Linux 和Unix 工作站使用。Linux的工作站可通过 Samba (smbclient) 打印到Windows共享打印机，而且大多的Linux 发行版本也包括了 Samba。如果打印服务器已安装"Services for Macintosh" 的话，Mac的工作站也可打印。最近的Mac OSX 己配备 Windows 的打印支持，不需要任何设定。


授权基于域中登录用户的数量，PaperCut会计算域中用户的数目，当您超出您的许可用户配额限制时系统会发出提示。如果您仅仅想监控较小比例的用户的时候，请将您的情况告诉我们，我们将会为您安排一份特殊的协议。


当某一打印机标明需要帐户时PaperCut 企业版将使用帐户监控。您可以通过取消选择"需要帐户"选项来使指定的打印机运行于隐蔽监控模式。您可以在PaperCut 收费易用户指南第三章（第9页）查阅到相关说明。当用户使用那台打印机时将不再被要求提供帐户号。


该项功能为特别设计的功能，PaperCut 收费易报表和报表生成器直接与帐户的打印工作相联系。
打印任务在网络环境中通过三种方式处理
打印任务直接被发送到被监控的打印设备和被指定的帐户
打印任务为便于监控用户而被发送到被隐蔽监控的打印设备上而不会通过客户端弹出窗口告知用户
打印任务通过未被PaperCut监控的打印设备打印
PaperCut 企业版报表只会报告按照第一种途径处理的打印任务。然而，您仍旧可以通过将数据库文件C:\Program Files\PaperCut\Logs\PrintJobLog.mdb复制到一台安装有Microsoft Access的计算机上并打开它来得到按照第二种方式（通过被监控的打印设备而又不需要帐户的打印任务）工作的打印报表。当然，您不可能得到不在PaperCut监控下的打印设备的打印工作报表。


升级1.0版至2.0版

1. 通过选择开始->设置->控制面板（管理工具）->服务，来停止PaperCut服务

2. 将C:\Program Fiels\PaperCut\Database\PCUserDB.mdb复制到您选定的硬盘位置。

3. 卸载PaperCut 1.0

4. 安装PaperCut 2.0（安装之后先不要运行）

5. 按照下列描述将步骤2保存下来的数据库文件转换成Microsoft Access 2000格式
运行Microsoft Access 2000并且点击打开的对话框中的"取消"
选择工具->database utilities(数据库工具)->convert database(转换数据库)->to current version(到当前版本)
选择步骤二所保存的数据库文件
在您的硬盘上选择转换后数据库文件保存位置
给pcuserdb.mdb重新选择一个名字

注意：如果在您的打印服务器上没有安装Access 2000，将pcuserdb.mdb文件复制到另外一台安装有Access的机器上并执行上述步骤。如果您没有Access 2000的复制，我们很乐意替您转换该文件，您只需要将该文件通过电子邮件发送到如下信箱：
support@PaperCut.com.hk

6. 将刚刚转换完毕的新数据库文件复制到C:\Program Files\PaperCut\Database下并替换空的数据库文件。

7. 运行PaperCut->管理员控制台并进入设置向导

8. 重新在计费列表中添加打印机并配置它们的单页打印成本

重新安装或者安装一个小的版本升级（如3.3到3.4）

1. 将C:\Program Files\PaperCut\Database文件夹下数据库文件pcuserdb.mdb保存到硬盘上别的目录下。

2. 卸载老版本的PaperCut并安装升级版本。

3. 安装完升级版本并在第一次运行PaperCut之前，将刚刚保存的数据库文件复制回"…PaperCut\Database"文件夹，以替代原有的空数据库文件。

4. 运行PaperCut并配置您的打印机。

5. 重新共享Database子文件夹（只读），这样您的网络客户端和其他打印服务器就可以获取用户数据库的信息了。


任何使用Windows操作系统的计算机都可以作为某一并行打印设备的网络接口。可以先共享该打印机，然后用网络打印服务器捕获后再重新共享。当打印任务经由打印服务器完成时，这一功能通过PaperCut来完成。然而同使用网络打印机相比较，这一方法的安全系数不高。因为客户端可以方便的配置自己的计算机同作为打印机网络接口的计算机直接进行联系，从而绕过打印服务器和PaperCut。

可以使用下述方法减少用户绕过打印服务器的可能性（仅供Windows9x用户参考）

1. 在接口计算机上安装并行端口打印机

2. 使用一个不可见的加密命名例如cantseeme$来共享打印机（符号$使得网络浏览器无法发现这一名字）

3. 通过直接指定UNC（通用命名标准）\\computername\cantseeme$的方式，在打印服务器上添加一个新的网络打印机

4 .在打印服务器上共享该打印机，使得网络中所有的用户都能使用该打印机

注意：比较安全的方法是将并行端口打印机直接连接到打印服务器上以确保不被绕过。但我们仍然极力推荐如hp的网络打印机，或通过类似hp JetDirect设备直接连接到网络中的打印机；因为并行端口的工作会严重占用CPU，从而导致服务器及打印性能下降。


尝试使用"分配资金"按钮。该按钮位于管理员控制台的"组"部分的"组级功能"下，它提供了基于NT用户组概念的、强有力的资金分配与特权设置方式。


尝试使用"分配资金"按钮。该按钮位于管理员控制台的"组"部分的"组级功能"下。


可以。PaperCut并不影响Windows的权限设定，您可以通过在任何打印机的打印机属性中设置共享权限来限制打印任务，其他打印机的功能将不受影响而且可以被正常计费。


您可以将位于打印服务器上的PaperCut程序文件夹中的joblog.mdb复制到网络中安装有Access的某一工作站上，这个文件中含有当前的数据


PaperCut在进行数据分析时会临时中止打印任务。当打印机事件审计选项被选择时事件日志中就会出现信息，您可以关闭该选项。
在控制面板中打开打印机文件夹
从文件下拉菜单中选择服务器属性
在高级选项中，清除"记录后台打印程序信息事件"前的复选框。


首先进行如下尝试
通过选择 开始->设置->控制面板（管理工具）->服务，停止打印服务器上的PaperCut服务
在Microsoft Access 2000中打开下列文件并选择 工具->数据库工具->简化并修理数据库
PaperCut/joblog.mdb
PaperCut/PrinterDB.mdb
PaperCut/Database/PCUserDB.mdb

如果该操作没有能够恢复被破坏的数据库，PaperCut在"调整"过程中在PaperCut程序文件夹中还保存有标明生成日期的数据库复本，用最近的一次复本来替代被损坏的数据库文件

通过控制面板中的服务控制台关闭并停止PaperCut服务
删除损坏的数据库文件Program Files\PaperCut\Database\PCUserDB.mdb
将最近一次的备份文件Program Files\PaperCut\Backup*.mdb复制到Program Files\PaperCut\Database\
将备份文件重新命名为：PCUserDB.mdb
重新启动PaperCut服务

您也可以通过其它在打印服务器上进行备份的方式来解决恢复损坏的数据库文件的问题。在取代任何PaperCut*.mdb文件之前请务必确认所有的PaperCut服务已被停止。


可以通过安装最新版本的PaperCut的方式升级页数统计机，您的注册码对于该版本仍然有效。或者您也可以遵循如下步骤升级您的页数统计机的动态链接库组件
1. 点击此处下载最新版本的页数统计机并保存到硬盘

2. 通过在控制面板（管理工具）->服务中选择PaperCut，并点击"停止"来停止PaperCut服务

3. 用在步骤1中下载的最新版本文件替换PaperCut程序文件夹下的pcm.dll文件。

4. 在控制面板->服务中选择PaperCut并点击"启动"按钮来重新启动PaperCut服务。


引起这个问题的原因可能有两种：

用户未能正确登录到您的网络域中。如果域控制服务器没有核准用户进入，PaperCut就没有办法知道是谁提交了打印任务请求。您可以通过在系统策略中增加强制登录的方法来消除这个问题。也可以在打印服务器上设置打印权限来确保仅有合法的域用户可以进行打印操作。
您也可以配置客户端的计算机，使他们直接通过网络打印机完成打印。请确保所有的客户端计算机已经按照PaperCut安装指南中所描述的内容进行了正确的配置。所有的打印任务都必须通过运行着PaperCut程序的打印服务器来完成。


尝试重新启动打印服务。PaperCut服务将自动重新启动，这一操作能解决绝大多数安装过程中产生的问题。


如果PaperCut没有获得对用户数据库进行读/写操作的权限时会发生这样的问题。检查该数据库所在的子文件夹是否被正确设置了共享权限。该文件夹应该以只读方式共享给Everyone（所有用户），您也可以允许某些特定的用户拥有全部的操作权限。同时还应检查数据库文件夹下的pcuserdb.mdb的NTFS权限设置。


当前PaperCut能正确支持PCL, PCLXL, Postscript和ESC/P2打印机语言。市场上绝大多数的打印机都至少支持其中的一种语言。有些打印机支持专门为自身开发的语言，但是同时也都接受PCL或者Postscript语言。在这种情况下，请安装PCL或者Postscript驱动程序。我们推荐您按照顺序执行下列操作：

1. 如果打印机支持，请安装PCL或Postscript驱动程序。注意，客户端和服务器端都要进行该项操作。

2. 尝试使用Windows安装光盘中所携带的驱动程序。PaperCut支持随Windows最新版本发行的绝大多数的驱动程序。

3. 如果您的网络系统（包括客户机）均为Windows NT/2000，请改变设置指南中 "打印任务数据类型"的选项，取消"总是以RAW 格式进入队列"复选框。

如果您的打印机不支持PCL或者Postscript语言，请浏览PaperCut网站以获得页数统计机的升级版本。可能现在我们已经能够支持您所使用的硬件及其驱动程序。如果您仍有问题，请向support@PaperCut.com.hk信箱发送电子邮件与我们取得联系。