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PaperCut NG
PaperCut 计费易
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PaperCut - 计费易 常见问题解答:
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安装
1.我使用的是Windows 2000(或XP)工作站。我应该如何在本地添加共享打印机?
应该使用标准的“添加打印机向导”。例如:
开始-设置-打印机
添加打印机
选择"网络打印机"选项
下一步
查找PaperCut服务器上所共享出来的打印机
如果网络规模较大,更好的自动添加打印机的方法也许是通过一个脚本。在知识库中包含有介绍如何通过脚本来添加打印机的章节,详细介绍了多种自动添加打印机的方式。而且还包含了很多示例,如:通过con2pt、VB Script、Profiles以及Printui.dll等各种不同的方式。
2.我能否升级或者重新安装PaperCut并保留原有用户的帐户资料?
升级安装 PaperCut标准版
升级安装 PaperCut计费易
3.能支持那些本地连接(点到点连接)的桌面打印机吗?
可以。本地安装的桌面打印机同样可以使用PaperCut来监控。如果可能,我们建议使用网络打印机(带有网卡的打印机)。在知识库中详细介绍了如何通过将打印队列设置为通过服务器发送打印任务,来配置和跟踪本地桌面打印机。过程有点儿棘手但工作得很不错。另一个选择是将打印机连接到网络中。许多硬件厂商(如NETGEAR和HP)销售一种外置式的网络打印硬件,花费几百元就可以让您将现有的USB或并口打印机连接到网络中,并可使用标准TCP/IP打印方式打印输出。
操作
4.我如何一次性给多个用户指定信用配额?
尝试使用分配资金…按钮。该按钮位于管理控制台的组管理区域的基于组的功能下,它提供了基于网络域用户组概念的、强有力的资金分配与特权设置方式。
5.我如何将所有用户设置成“不受限”?
尝试使用分配资金…按钮。该按钮位于管理控制台的组管理区域的基于组的功能下。
6.我能否禁止一个或者一组用户访问某一特定打印机?
可以。PaperCut并不影响Windows的权限设定,您可以通过在任何打印机的打印机属性中设置共享权限来限制打印任务,其它打印机的功能将不受影响而且可以被正常计费。
7.如何升级我的“页数统计机”?
“页数统计机” (简称为PCM) 是PaperCut中用于统计页数并确定文档属性如纸张幅面等的核心组件之一。如果您购买了新的打印机,而您当前安装的PaperCut版本尚无法支持该硬件,那么就有必要升级PCM。这个概念有点儿类似于防毒软件升级病毒特征库。要升级PCM:
1. 点击此处,
下载
“页数统计机”的最新升级文件。
2. 进入控制面板->管理工具->服务,选中"PaperCut Print Charging"并点击“停止”,以停止PaperCut服务。
3. 运行下载的pcm-update.exe文件,选择安装至PaperCut的安装目录下。
帐户跟踪 (仅用于PaperCut计费易)
8.如何关闭某台指定打印机的可见式帐户监控,而让PaperCut计费通在“静默监控”模式下运行?
如果打印机被标记为“需要帐户”,则PaperCut计费通将使用帐户监控。您可以分别设置每台打印机,取消“需要帐户”的标记,从而让PaperCut计费通工作在“静默监控”模式。这个在PaperCut计费通的用户指南中有详细说明。这样,当用户打印时,将不再被要求指定一个打印帐户。
故障定位及排除
9.用户没有接收到 "拒绝打印" 的弹出信息?
用户没有接收到弹出信息的最常见到原因均与客户端的权限设置或软件有关。PaperCut使用"net send"或Winpopup来发送消息。在我们的知识库中有一篇很好的文章,专门介绍弹出消息的问题及解决方案。
10.PaperCut未能监测到来自某个网络客户端的打印任务?
有2种可能会导致这个问题的发生:
用户没有正确地登录到网络域(Domain)中。如果域服务器没有核准该用户,则PaperCut就无法得知打印任务的提交者是谁。通过增加强制登录到网络域的系统策略,可以从根本上消除该问题。或者,在打印服务器上为打印机设置权限,仅允许合法的域用户访问和打印。
另一种可能是,客户端可直接连接打印机,比如通过打印机网卡的TCP/IP地址。请确保所有的客户端都依照PaperCut安装指南中的方式连接打印机。也就是说,所有的打印任务都必须经由运行PaperCut的打印服务器送往打印机。
11.我已经将PaperCut配置为远程监控管理的方式。但我得到一个信息:没有访问用户数据库所需的管理权限?
如果PaperCut无法读/写用户数据库时,将会出现这条信息。点此查看数据库所在的子文件夹是否已被共享并设置了正确的共享权限。该文件夹应该共享为:Everyone-只读,对您希望赋予管理权限的用户-完全控制。同时,还应该检查一下数据库文件夹中的pcuserdb.mdb文件的NTFS权限。
12.PaperCut统计的页数不正确?
PaperCut当前支持Postscript、PCL、PCLXL以及ESC/P2等打印机语言。市场当中的绝大多数打印机均至少支持上述打印机语言中的一种。某些打印机支持自有的语言,但也可以处理PCL或Postscript。因此,请为打印机安装PCL或Postscript驱动程序。在我们的知识库中,您可以找到更多有关页数统计问题的信息。
13.我在试用PaperCut时,出现问题怎么办?
这个常见问答页面、知识库以及PaperCut用户指南永远是解决问题的最佳入手点。当然,我们也非常欢迎您的来信
support@apposite.com.cn
或来电。
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