案例 4:退回一个打印任务

在新的打印管理系统中,选定的工作人员已被同意进入退款打印工作。

退款打印工作可能包括:

作为一个工作人员,您将需要对是否发出退款做出评估。可能会退还全部或部分打印工作金额。全额退款是较为常见的情况。

全部退回

全额退款:

  • http://servername:9191/admin使用您的用户名、密码登录到PaperCut NG管理员界面。

  • 用户标签中输入他们的用户名,找到用户退款,在快速查找框或点击他们的用户名。

  • 点击打印历史标签。这将列出用户最近的打印工作。

  • 寻找需要退款的打印工作,并点击退款旁的链接。

    Print History

    图表 H.10. 打印历史

部分退回

部份退款可能会发生在特殊情况下,如:

  • 用户打印一份20页文件,并且只有最后2页没有正确打印(例如由于碳粉被用完)。

  • 用户一个文件打印2份,由于硬件故障,但是只有1份被打印。

部分退款:

  • http://servername:9191/admin使用您的用户名、密码登录到PaperCut NG管理员界面。

  • 用户标签中输入他们的用户名,找到用户退款,在快速查找框或点击他们的用户名。

  • 点击调整及收费标签。

  • 调整申请框,输入一个适当的退款理由,进行实际调整。

  • 点击应用申请执行的调整。

部分退款使用调整及收费

图表 H.11. 部分退款使用调整及收费