系统通知
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系统通知

此章节描述了系统通知和他们如何配置您的组织等有关内容。PaperCut NG包括了内置通知去提防用户重要的几点信息。这些通知包括以下的实例：

可以定制适合您组织的信息传达给用户。例如：如果用户因为一些原因被拒绝打印，您可以直接请求用户内部网页来讨论打印的政策和指导方针。

重点

系统通知对于用户您是很重要的，因为他们让您了解到您的打印工作为什么被拒绝。如果通知不被激活，那么用户的打印工作可能被拒绝而他们却不理解发生什么事情了。他们可能联系管理员求助。如果他们接到了通知，那么此处境就避免了。

系统通知可以用多种方式被传达到用户，并且管理员可以决定优先的选项。可利用的传递选项包括：

配置通知

PaperCut NG对各种配置通知提供了灵活的选项。管理员可以有如下选择：

  • 激活/禁用每种类型的通知。

  • 改变通知信息以适合您组织的需要。

  • 对每种类型的通知选择不同的传递方法。

可以修改文本通知以适合您组织的需求。文本通知是一个模块，可以包含一些具体的领域以代替系统所发送的信息。他们通常用于对用户提供更多详细的信息。这些领域主要是围绕着百分比的形式进行的。

使用这些领域默认文本通知将显示各种实例的应用。对于每种类型的通知可用于一系列的领域，查看以下方面包含了每种通知类型的详细信息。

打印通知

在导航下的打印机→ 通知选项，更改打印通知选项。

表格 10.1. 打印通知可用到的领域

余额不足的通知

在导航选项 → 通知及下拉菜单下的“余额不足通知”节下更改余额不足的选项。

图表 10.3. 对于单个系统的通知选项

使用通知选项（上述所显示的），通知可以被激活；通知文本及传递类型都可以被修改。

FieldDescription

%cost%

The cost of the print job.

%printer%

The printer the job was printed to.

%document%

The name of the document printed.

%pages%

The number of pages in the document.

%paper-size%

The size of the paper used to print the document.

表格 10.2. 在打印通知里可利用的领域

配置电子邮件通知

通过电子邮件发送通知之前，系统需要了解SMTP服务器然后传递电子邮件。SMTP服务器可以被您组织内外许可促进电子邮件到您的用户。SMTP服务器将代表了相同的服务器，用户设置他们的电子邮件应用程序以发送电子邮件。

设置 SMTP服务器:

  1. 浏览 选项 → 通知项。

  2. 找到电子邮件选项部分。

  3. 进入所提供的域里的SMTP服务器。

  4. 它也推荐在项目和从地址栏里更改以适合您的环境。

  5. 点击应用按钮。

重点

抗病毒软件在 PaperCut NG服务器上可以阻止/禁止SMTP的连接，因为它试图阻止SPAM发送信息时带有病毒。为了确保一些病毒软件被配置，所以PaperCut NG允许连接SMTP（例如：增加一个特例或禁止SMTP被阻止）。

当抗病毒软件被阻止，那么PaperCut NG发送邮件时将出现类似的日志错误：邮件服务器的连接失败，引起软件的连接终止...这些错误都显示在应用程序日志里或在执行发送邮件通知时的测试屏幕上。

如果其他SMTP的连接也有问题，那么您应该核查一下您的防火墙，是否允许连接SMTP及您SMTP服务器的配置是否允许连接到PaperCut NG服务器上。

 

提示

如果您的邮件服务器需要通知，那么用户名和密码可以使用高级的配置编辑器被配置。对于更多详细的信息，请联系PaperCut Software技术支持人员。

配置电子邮件地址

通过电子邮件发送通知信息给用户，对于用户的电子邮件地址需要被定义。用户的电子邮件地址可以被输入在用户的详细信息屏幕里。然而，所有的邮件地址都要与模式匹配 [username]@yourdomain.com之后可以使用全球电子邮件后缀定义全球性的邮件地址。如何进行操作的实例如下：

  1. 电子邮件通知需要发送到用户的brian。

  2. 没有邮件的地址已经被Brian的用户详细信息所定义，但全球电子邮件后缀@myschool.com是在电子邮件选项里选择定义的。

  3. 为了产生Brian的电子邮件地址，用户名(brian) 和后缀 (@myschool.com)结合生成电子邮件的地址形式brian@myschool.com。

定义全球性的电子邮件后缀：

  1. 浏览选项 → 通知项。

  2. 找到电子邮件选项部分。

  3. 激活 使用用户的电子邮件后缀以建立以后的电子邮件地址选项。

  4. 输入电子邮件地址的后缀。

  5. 点击应用按纽。

如期确定电子邮件后缀的操作：

  1. 浏览用户项。

  2. 从列表中选择用户。

  3. 使用全球性的电子邮件后缀选项应该可以被激活并且电子邮件部分应该包括了用户名和后缀的结构。

发送所出现错误的信息通知给管理员

所有网络都时不时的会出现一些硬件和软件方面的错误，密钥减少了执行时所出现的错误。PaperCut NG错误通知的特征将有利于及时回应一些重要事件所出现的错误。例如卡纸。它可能在用户报表分析出现错误的几个小时前就知道，并使用户尽早的使用另一台打印机。自动化的邮件通知是没有“人为因素”在里面的。

错误通知选项可在导航的选项 →通知及下拉菜单下“错误通知”节进行配置。以下通知的类型都是可利用的：

  • 打印机错误：当打印机在指定日期进入了一个错误状态时将会发布错误的信息通知。

  • 应用程序错误：如果软件或应用程序检测出错误，那么也会发布一个错误信息的通知。此选项将让管理员及时的了解到应用程序日志中所出现的问题。

  • 许可错误：有关重要许可事件的通知，如：用户数超出授权的许可。

所有错误的通知都可以使用检测盒被激活，并可以列出接受者具体的邮件地址。可以同时输入多个邮件的地址并分别用逗号隔开，如： joe@domain.org,bill@domain.org。

提示

考虑到SMS的警告：错误的通知通常很重要，并且需要特别注意。许多组织使用了SMS邮件网关的服务，以确保技术人员可以通过文本信息在他们的移动电话上接受紧急的信息。

打印机的错误通知

打印机的错误通知通常用于打印机进入了一个错误的状态时给出一个高级的警告。此通知可以包括诸如打印机的名称、位置、引起错误的原因及打印队列里许多未审批的打印任务等信息。

Printer error notification settings

图表 10.4. 打印机错误通知的设置

在发送通知之前设置打印机错误发送的时间，通常打印机出现错误时用于决定多久发送一次通知。例如：如果卡纸，用户可能会立刻解决掉，并避免不必要的麻烦。建议默认10分钟发送一次，尽可能的使很严重的问题将很快解决。

以下指定的领域通常都用于发送打印机错误信息通知：

表格 10.3. 可用到打印机错误信息通知的领域

按照事件的级别发送错误通知

按照事件错误的级别发送的通知可帮助管理员意识到一些可能存在的错误。此错误可能致力于连接服务器的错误，软件的破坏或进程错误等。

Error level event notification settings

图表 10.5. 按照事件的级别设置错误通知的发送

以下指定的领域都用于按照事件的级别发送的错误通知：

表格 10.4. 可用到按照事件级别发送通知的领域

测试通知的方法

一旦系统通知被配置，发送的测试信息就是有用的。PaperCut NG提供了测试信息发送到用户的功能。这允许您修改通知操作，而不试图人为生成通知。发送测试通知：

  1. 浏览选项 → 通知项。

  2. 卷起测试通知的页脚选项。

  3. 输入用户的用户名发送信息到。

  4. 选择使用传递的方法。

  5. 输入发送的通知信息。

  6. 点击发送测试的通知按钮。

  7. 校验接收到的通知。

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